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【课程背景】
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
一些专家学者对成功人士的研究结果表明：情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。100%的成功=20%的智商+80%情商。
而对于领导者言，除此以外情商还则表现在：
1、 领导者的情商决定他的追随者――没有追随者就没有领导者，领导力就是一种参与分享；21世纪要求领导者在管理自己的追随者过程中要注重“用心的管理”，与身边的追随者“交心”，而不是一味地自已单干；
2、卓越的人际互动沟通技能：能进行有效沟通，积极聆听，给予他人回应和接受回馈，懂得关系（爱的能力，与人连接的能力，沟通和表达自我的能力），有能力进行关键性对话互动；同时在人际关系中展现同理心和乐观主义精神；
3、懂得团队发展的阶段，善于冲突管理和做出关键决定
4、在个人成长的基础上，懂得如何将所学的核心商业技巧知识运用到商业决策上，令到公司处于一个持续发展赢利的商业。
5、情商决定了领导者的自我更新能力：眼界开阔，时刻关注优秀的管理经验，吸纳百川。
【课程收获】
一种实实在在的能力，帮助每个人有能力准确评价和表达自我情绪
一种清清楚楚的能力，帮助每个人有效调节自己和他人情绪
一种明明白白的能力，帮会每个人区分自己和他人情绪
一种真实的本领，运用情绪信息去引导思维的能力
一份清晰的认知，将情绪体验运用于驱动计划和追求成功等动机和意志过程的能力，帮助自己实现人生梦想
一份踏实的人际沟通互动模式，帮助显著改善人际能力
一份实用清晰的修炼指南，显著提升领导力
【课程特点】：
讲授 + 案例研析 + 现场练习 + 声像视听 + 心理体验等授课方式，深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力，以活动追寻结果，凭体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受。
【课程大纲】
第一讲：情商的重要性
1、讨论：如果要做好一件工作，能力与态度，你认为哪一个更重要？请说明理由。
2、故事：
一、动物园发生火灾，大象会被活活烧死在原地，而没有挣脱那根小绳子。
二、因为发错了出院报告，本来基本痊愈的患者去世了,原来无法治愈的患者奇迹般地恢复健康.
三、视频：快乐的杨光。
3、小组讨论：假如杨光的成功归结为一种叫做“阳光心态”的心态，你觉得什么叫阳光心态？有什么具体表
现？写出你的五个关键词。
4、阳光心态与情商的关系
第二讲：什么叫情商与阳光心态
1、情商的定义
情商的五个要素
心态的二种基本类型
2、积极心态的三个维度
3、积极的情绪
4、积极的认知
5、积极的行为
总结：阳光心态的三个层面。
第三讲：情商觉察：你的心态够阳光吗？
1、情绪觉察：你认为图中的人在干什么？
2、认知觉察：听完这个故事后，你的感想是什么？
3、行为觉察：通常上司批评你之后，你是怎么做的？
如果你对自己的职业现状不满意，你认为是谁应该负责任？
和爱人吵架之后，一般是谁先主动和好的？
第四讲：拥有积极的情绪--压力管理
1、讨论：是什么让我们不快乐？写出让我们不快乐的三大原因。
2、正确认识情绪
情绪的定义、基本种类、功能及情绪管理的目标
情绪与压力的关系
3、情绪与压力管理的四部曲介绍
4、释放负面情绪的技巧
生理及心理放松的各种方法
渲泻情绪的各种方法
非暴力沟通四步法
5、如何创造积极的情绪
6、调节工作中的压力
觉察：我当下的压力大不大？
分析：压力本身是一种能量
7、四种常见的压力应对方法
8、有利于培养良好情绪与调整压力的重要习惯
9、总结：培养积极情绪的7个日常习惯
一、上班时遇到同事主动打招呼并微笑
二、只讲带来快乐心情的事情
三、受到伤害时表达自己的感受
四、倾听并说出他人的感受（同理心沟通）
五、主动帮助他人
六、下班后和家人在一起
七、睡觉前记录二件值得感激的事情
第五讲：积极认知---提升自信，进行自我激励
1、提升自信
讨论：人的自信是怎么来的？
自我评价与儿童教育的关系
觉察：你平时是怎么教孩子的？
外部评价的作用（故事：成名的小钢琴家）
2、使用“吸引力法则”提升自信
什么叫吸引力法则
吸引力法则三步骤
3、学会正面思考
从赛翁失马讲起
看到事情的另外一面（故事：秀才赶考、忧愁的老妇人）
现实案例：邓亚萍
练习：这些事情的另外一面是什么？
4、总结：培养积极情绪的3个日常习惯
一、和积极、宽容的人在一起
二、只要有机会就表扬他人
三、对自己说"我的…会越来越好"
第六讲：积极行动，提升你的逆商
1、游戏：穿气球、气球叠人
总结：方法总比困难多。
2、停止抱怨，开始行动---做生活的掌控者
二种不同类型的人
3、不断鼓励自己，坚持执行
4、讨论：课后你将如何学以致用？
5、总结：培养积极行动的3个日常习惯
一、遇到问题立即写下来，必要时制定计划
二、保证完成当天的事项
三、记录所取得的进步并及时奖励自己
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