
课程缘起:
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在二次大战后,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
九十年代末,国内的企业开始重视管理培训,也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程,希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训。然而,单纯从国外引进的课程,有些可能也难以避免了面临一些水土不服的问题:
1. 无法吻合:所使用管理语言及理念与中国企业的特色不能完全吻合。
2. 不够贴切:案例的使用未能贴切的合乎于中国企业的特质。
3. 授课制式:授课方式较为制式,较为刻板,尤其在学员若不能主动的发言参与情况之下,效果会打折扣。
4. 安排不易:某些学院式的管理培训属于较长时数的系统课程,对大多数企业而言不易安排。
有鉴于此,恩瑞培训MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。
『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。
课程收益:
1. 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念,迈向职业化的经理人。
2. 使管理者在工作上充份发挥管理职能,做好承上启下的工作,带动企业整体效能发挥。
3. 学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长,看得出经理人管理素质的提升。
学习目标
1. 了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;
2. 建立管理者应有的正确态度;
3. 了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能;
4. 能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作;
5. 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做?做些什么?以顺利达成目标;
6. 培养主动积极发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善;
7. 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
8. 认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握有效沟通的技巧;
9. 了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气;
10. 能够充份将各种管理技巧灵活运用,并根据不同的情境运用适合的领导风格;
课程时数:
MTP标准版:课程讲授:12小时
课程架构:

课程大纲
篇 章
|
内容大纲
|
第一篇
管理角色与原则
|
第一章
管理的角色与原则
|
一、管理的意义
|
三、双方的期望
|
二、管理者的角色与功能
|
四、管理者应具备的基本态度
|
|
第二章
有效发挥组织效能
|
一、组织的形成
|
三、原则二 ~ 职务的认知
|
二、原则一~ 指挥系统的协调性
|
四、原则三 ~ 授权的运用
|
|
第二篇
工作管理
|
第三章
计划与执行
|
|
第四章
控制与问题发现
|
一、控制的本质
|
三、控制的原则
|
二、控制方法--工作监督
|
四、如何发现问题
|
|
第三篇
人员管理
|
第五章
部属培育与指导
|
一、水涨船高
|
四、新进员工的引导
|
二、OJT的影响
|
五、工作指导的步骤
|
三、掌握培育的要点
|
六、管理能力的培养
|
|
第六章
组织沟通技巧
|
一、沟通的渠道
|
四、沟通时应掌握的原则与技巧
|
二、透过沟通可以
|
五、有效倾听
|
三、建立无障碍的沟通环境
|
|
|
第七章
掌握人性的激励
|
一、改善员工行为
|
四、赞美与责备
|
二、掌握员工需求
|
五、启发员工的正确态度
|
三、激励时应注意的原则
|
|
|
第四篇
领导力发挥
|
第八章
权变式的领导
|
一、由管理到领导
|
三、MTP管理药材
|
二、心与术
|
四、因情境而异的权变式领导
|
|
课程特色
1. 课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。
2. 全面性、完整的让学员一窥管理的全貌,一次性建立管理上的概念,学习到管理上应有的知识、技巧。
3. 每项内容都透过实际的案例引述,打通思路,引导学员找到解决管理问题的原则。
4. 本套体系于1999年在国内正式推广,每年培训时数平均1500小时,历经千锤百炼,自成一格,为国内少数发展成功的完整套装课程,备受企业认同与肯定。
|