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电话营销与8分钟成交实战技巧

《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营首先是一种训练。马克吐温说过:“没有什么是训练所做不到的,也没有什么是训练所不能达成的,训练能化野性为驯良,使粗野变柔和,把凡

什么是《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营?
   《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营首先是一种训练。马克吐温说过:“没有什么是训练所做不到的,也没有什么是训练所不能达成的,训练能化野性为驯良,使粗野变柔和,把凡人提升为天使。”
   透过2天的特训营可以提高学员打电话的技术、建立发短信的系统、突破恐惧心理,同时在面谈客户时能够灵活运用最新销售技巧,使整个销售流程简单有效,更快速更大量成交客户,使员工透过技能训练和讲师的讲解获得最大的培训收效!
 

【帮助企业扫除电约18大现象】:
1.打电话有恐惧心理 2. 不喜欢打电话 3. 不会跟进客户4.浪费客户资源 5. 集体约访氛围差 6. 认为自己的声音不适合打电话 7. 最新适应市场的邀约话术的训练和通关不够 8.不懂得如何做打电话准备的细节9. 邀约产说会不积极 10.主管不会进行小组约访训练比赛 11.不会建立客户数据库12.没有有效的转介绍系统 13.不会借力于身边的资源 14.对自己没有信心 15.急功近利,不注重累积客户资源 16.不会找名单 17.可以成交的准客户资源太少 18不会有效利用公司给予的工具支持进行约访。
 

【帮助企业业务精英扫除销售19大现象】:
   1.没有一套完整的销售话术      2.见面没有建立信赖就开始推销导致第二次邀约失败
   3.只会介绍产品不懂得如何了解顾客的问题需求和渴望      4.不会解除反对意见
   5.不会成交      6.不懂得如何分析竞争对手的产品    7.销售时不会情绪控制
   8.不知道和客户讲什么话     9.不会塑造产品的价值  10.不持续改进销售话术 
   11.不会设计自己的销售流程 12.不懂得转介绍的细节 13.不懂得如何发问的技巧 
   14.不会设定适合自己的销售目标    15.只会做一个产品介绍者,不会沟通说服 
   16.不会顾客服务,没有一个完善的服务系统    17.不知道如何做销售的准备工作 
   18.没有一个优秀的形象:不懂得在面谈客户时如何给客户一个良好的印象 
   19.  不会聆听
 

培训理念  “  实战  实效  实用  实际”
 

培训信条:“衡量一次培训效果优劣的唯一标尺是------学员学到了多少有用的东西,并把所学的转化为绩效,并非单一的是老师讲授了多少精彩的东西。”

与传统教学模式的区别
   传统的教育培训——讲座式、添压式、单向的倾听。
   时雨老师的训练系统——情景式、体验式、双向的互动,并且是实战的电话邀约竞赛。
   60%是由如何搭建电销平台和电销系统组成,20%的实战电话营销训练,为经典环节,剩下20%才是导师的训练和总结,导师会带领学员全情投入到课程中去,并挑战其潜能,让学员领悟到自己的不足之处。看清自我,突破恐惧,从心态上改变固有的心智模式,寻找新的可能性,从而帮助学员达成自己的目标。明白自己在团队的价值和自己想要的结果,训练学员具备成功者的特质,让其觉醒,立刻行动,创造梦想和价值,帮助企业建立团队的核心系统。协助企业迈向成功的巅峰。

授课方式
激情演讲 + 案例分析 + 互动训练 + 实战辅导

课程大纲
 (一) 电话营销系统的建立
(二)电话营销的信念—培养自信心,养成运用电话做业务的习惯
(三)心态训练---如何突破恐惧
 (四) 准备工作的十五个细节
(五)经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界
(六)约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练
(七)如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议
(八)短信系统---电话邀约之前和之后短信系统的建立
(九)如何训练自己打电话的声音---声音是个人魅力的组成部分
(十)实战的电话约访竞赛---竞赛会使人有目标感;竞赛会使人产生动力
(十一)电话营销的黄金法则
(十二)电话营销的秘诀和重要性
(十三)如何发问的技巧
(十四)8分钟成交十大步骤
(十五)8分钟成交28个小步骤

(一)、电话营销系统的建立:
通过营销导图讲解,明白什么是电话营销系统?如何搭建电销平台,让业务员从此不再发愁如何做主顾开拓!!!
█ 目标效果
1透过授课明白什么是电销系统,如何建立电销系统。
2围绕成交客户,知道如何最有效,最快速地找潜在客户。
3明白如何让客户为自己转介绍,建立最有效的转介绍系统。
4懂得客户的终身价值,注重让客户做顾客见证和持续投资保险 。
5知道如何建立自己的营销数据库,从此有一个自己的客户资源库。
█ 内容提要
 1什么是电话营销系统?
 2时雨营销导图。
 3 营销流程的建立,分享感受!
 4如何通过电话营销和客户迅速建立信赖感。
 5让学员明白如何有效跟进,没有跟进,一切等于白做。

(二).电话营销的信念—培养自信心,养成运用电话做业务的习惯:
现场学习五个最简单有效的电话营销信念!!!
█ 目标效果
1让学员明白电话约访是销售流程的火车头。
2透过信念让学员知道电话是销售流程一个非常重要的一个组成部分,可以在每个销售环节节省时间。
3让学员明白电话可以帮助我们在最短时间开拓出最多准客户。
4让学员学会如何让自己的每一通电话更有进步 。
5让学员爱上打电话。
█ 内容提要
 1电话是销售流程的火车头!

(三)心态训练---如何突破恐惧:配合后面的实战训练让学员的心灵有一个震撼:原来打电话这么容易!!!
█ 目标效果
1 突破学员打电话的恐惧心理,增加自信!!!
2 透过一个简单的动作,让学员消除恐惧。
3使学员明白恐惧的根源及如何消除。
█ 内容提要
 1明确的目标设定,关注数量而不是结果!
  2如何统计打电话的成功比例?。

 (四)准备工作的十五个细节:
为什么打电话难?难在哪里?
只有得到最好的名单才具体电话营销的条件.实战!!!如何做准备的细节?名单准备的训练比赛。
█ 目标效果
1 学会如何做打电话的准备工作。
2学会如何准备名单。
3学会如何做打电话工具的准备。
█ 内容提要
  1如何做名单的准备。
  2 如何准备一个精彩的开场白。

(五)经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界:
█ 目标效果
1 学会如何设计一个30秒内吸引到客户的开场白。
2 学会如何演练话术。
█ 内容提要
 1礼貌用语,如何问候对方;
 2 如何设计话术

(六)约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练
█ 目标效果
1让学员明白应该如何以正确的态度进行演练;
2 懂得如何演练话术,并达到一种什么境界
3让学员懂得必须全力以赴进行不断的演练并且改进;
█ 内容提要
 1实战案例分享;
 2四种境界;

(七)如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议:
█ 目标效果
1如何让邀约无可抗拒。
2 学会简单有效的处理异议技巧。
3如何把异议变成机会。
█ 内容提要
 1LSCPA异议处理技巧;
 2烫手山芋原理;
 3异议处理的程序及策略;

(八)短信系统---电话邀约之前和之后短信系统的建立:
█ 目标效果
1学会跟进客户最简单有效的方式――发短信。
 对于准客户名单如何在约访之前就建立信赖。
3学会把短信变成系统化。
█ 内容提要
 1短信设计;
 2短信过程中易出现的问题解答;
 3客户服务短信的设计;
 4如何让谢卡配合短信产生最大效益。

(九)如何训练自己打电话的声音---声音是个人魅力的组成部分:
█ 目标效果
1学会如何拥有美妙动人的声音;
2 让自己打电话的声音音量适中悦耳;
3如何运用充满情感的语音和语调;
█ 内容提要
 1如何让自己的声音更有穿透力:
 2 1:4:2呼吸训练法;

(十)实战的电话约访竞赛---竞赛会使人有目标感;竞赛会使人产生动力:
█ 目标效果
1体验明确地设定目标打电话的感觉和结果;
2 体验集中时间专注打电话的效果;
3体验团队成功的感觉:影响别人同时被人影响;
4在实战中真正提升自己的邀约技术;
5在实战中体验到充分的准备工作能够带来的巨大绩效。
█ 内容提要
 1在规定的时间内完成固定的数量。
 2注意运用“烫手山竽原理”。
 3把遇到的问题记录下来。

(十一)电话营销的黄金法则:
█ 目标效果
1让学员明白急功近利不利于成交客户;
2 让学员站在对方的角度思考;
3成交来自于信赖,先陪顾客走一段;
█ 内容提要
  如何贡献价值;

(十二)电话营销的秘诀和重要性:
█ 目标效果
1让学员明白为什么运用电话这个工具在做业务的过程中是如此重要;
2 让学员懂得电话营销中真正重要的秘诀是什么;
█ 内容提要
 1最优质的客户名单帮助我们迈向成功的大门。
 2语言的魅力
 3跟进比打陌生电话更重要。

(十三)如何发问的技巧:
█ 目标效果
1推销是如何发问的,问什么问题;
2 学会正确的发问流程;
3学会倾听:听懂对方的言外之音;
█ 内容提要
 1通过游戏揭示发问的技巧。
 2如何问问题。
 3问题的类型:二选一,封闭,开放;漏斗式问题。

(十四)8分钟成交十大步骤:
█ 目标效果
1让学员明白销售过程的步骤和流程;
2 让学员懂得如何做销售前的准备工作;
█ 内容提要
 1销售前的准备工作;
 2情绪达到巅峰状态;
 3信赖感的建立;
 4了解对方的问题需求和渴望;
 5塑造产品的价值;
 6竞争对手的分析;
 7解除抗拒;
 8成交;
 9服务;
 10转介绍。

(十五)8分钟成交28个小步骤:
█ 目标效果
1让学员学会在销售中如何问话的流程;
2 让学员学会问话流程来源于什么原理,可以灵活掌握;
3让学员懂得,销售就是贩卖的信赖感,客户越相信我们,问话流程就越接近于无;
4让学员懂得错误的问话会让人很反感,会破坏销售;
5让学员现场背会话术:只有背会才能应用;只有应用才能灵活掌握。
█ 内容提要
 1了解客户的公式:NEADS;
 2挖掘需求的技巧;
 3如何成交;
 4解除异议的流程;

导师介绍
   时雨老师曾任北京钢研营销副总;被企业界称为“营销魔法师”!具